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每次購物都能輕鬆累積點數，消費每五十元可獲得1點，每1點為NT$1元，消費越多回饋越多。可折抵額度為單筆消費總額 50%（不包含運費），消費時系統則會自動計算50%金額折抵例如：購物訂單總額為 NT$1,000，則可現折500（同筆訂單不累計折抵）。單筆消費最多可折抵990菇幣如是未出貨前取消訂單則會歸還，如是收到商品後除商品本身瑕疵之外退貨其他皆不歸還。購物金不得轉讓予任何第三人，且不可要求將不同會員帳號的購物金合併、轉換成現金、找零或兌換其他贈品等服務。關於購物金折抵制度，詳情請見「會員制度」。

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雲端電子發票，會員載具(您的email信箱) 電子發票會存入載具，在您付款後的隔天上班日批次開立。捐贈發票若選擇捐贈，會在您付款後的隔天上班日批次開立，您的發票將會捐至「台灣之心愛護動物協會」。若選擇捐贈發票並開立完成，即不得變更捐贈對象或取消。公司紙本發票若您有開立統編報帳的需求，請於結帳時輸入統一編號及公司抬頭，我們會在您付款後的隔天上班日開立，並以email寄出PDF檔案。

請務必貨到7天內聯繫客服進行申請。收到商品超過7天，恕不接受退貨。海外會員恕無法享有7日退換貨之服務，出貨前我們會細心包裝，請您安心訂購。退貨僅支援7-11店到店方式，並且需『自行負擔寄回運費』。請將整筆訂單進行退貨，恕不接受部分退貨。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。商品一經開封，恕無法辦理退貨。商品“外包裝塑膠膜”已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態，恕不受理。

取貨後7天內至【LINE官方帳號】聯繫客服客服確認後，顧客填寫【退貨申請表】客服提供「退貨之收件資訊」給顧客顧客於7日內將商品、贈品、原包裝外盒、訂單明細等全部寄回顧客提供退貨之「物流編號」及「物流編號」給客服倉庫客服收到退貨商品，確認無誤後於10天內退款給顧客寄發退款通知，退貨流程結束

為保障雙方權益，出貨時已全程錄影，也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。影片需清楚拍攝「未開箱狀態」❱「開箱過程」❱「商品數量」等。商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內提供完整錄影檔。關於退換貨申請，詳情請見「退換貨政策」。

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考量台灣處於亞熱帶地區，空氣濕度常達 70% 以上，天然營養食品容易因空氣中的水分受潮而變質。建議開封後盡快食用完畢，亦不建議將產品分裝。若產品已受潮，則不建議食用，謝謝您。

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購物金折抵

每次購物都能輕鬆累積點數，消費每五十元可獲得1點，每1點為NT$1元，消費越多回饋越多。
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僅提供全家、萊爾富、OK超商店到店，運費80元收到款項後約3-5個工作天送達，滿2500免運費※ 使用超商取貨時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件)

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週一至週五
例假日與國定假日無法進行出貨手續，會於下一個工作日出貨，請您特別留意。

發票& 退貨& 退款

發票開立

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商品一經開封，恕無法辦理退貨。商品“外包裝塑膠膜”已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態，恕不受理。

退貨流程說明

取貨後7天內至【LINE官方帳號】聯繫客服
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訂單成立後，恕無法修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式，請您結帳前務必確認訂單內容後送出。
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警政署反詐騙專線：165
保二總隊刑事警察大隊仿冒品檢舉專線：0800-016597 、
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